Активирането на ПИК (Персонален идентификационен код) е първото задължително действие, за да ползвате електронните услуги на НАП нормално. На практика това е първоначална активация на достъпа ви в портала: влизате с ЕГН/ЛНЧ (или друг идентификатор) и ПИК, след което потвърждавате активен имейл адрес. Едва след това достъпът до услугите с ПИК се счита за активиран.
В тази статия 19 раздела
Какво означава активация на ПИК в НАП
- Не е издаване на нов ПИК (това става в офис на НАП).
- Да е първоначално активиране на достъпа ви до портала за електронни услуги, което обичайно включва въвеждане и потвърждение на активен имейл.
- След активация можете да правите справки и да използвате услуги, които са достъпни с ПИК.
Какво ви трябва, преди да започнете
- Вашият ПИК (получен от офис на НАП).
- ЕГН/ЛНЧ (за физическо лице) или друг идентификатор според избора в портала.
- Активен имейл, до който имате достъп в момента.
- Телефон или компютър с интернет и браузър.
Активация на ПИК: точни стъпки
Стъпка 1: Отворете портала за електронни услуги на НАП
Влезте в портала за електронни услуги на НАП и изберете секцията за вход с ПИК (обикновено е обозначена като „ПИК“).
Стъпка 2: Изберете правилния идентификатор
В екрана за вход ще видите избор на тип идентификатор (например ЕГН/ЛНЧ). Изберете този, който е валиден за вас, и въведете идентификатора си.
Стъпка 3: Въведете ПИК и влезте
Въведете ПИК точно както е издаден. Натиснете бутона за вход.
Стъпка 4: Потвърдете имейл (първоначална активация)
При първо влизане системата показва екран/съобщение за активация, като изисква да въведете и потвърдите активен имейл адрес. Въведете имейл, който използвате реално, и следвайте указанията.
Стъпка 5: Потвърдете имейла
След като въведете имейла, потвърждението обикновено става чрез съобщение, изпратено на този адрес (например линк или код). Отворете пощата си и завършете потвърждението според указанията. Ако не получите съобщение веднага, вижте раздела с чести проблеми по-долу.
Стъпка 6: Проверете дали услугите са активни
След успешното потвърждение се върнете в портала и проверете дали вече имате достъп до услугите. Най-бързата проверка е да отворите справка за задължения/плащания или друга базова справка, която е налична с ПИК.
Как да разберете, че ПИК е активиран успешно
- Влизате без да ви се иска повторно активация и виждате списък с услуги/менюта.
- Можете да отворите поне една справка (например за задължения и плащания) без да получавате съобщение, че достъпът не е активиран.
- Имате потвърден имейл в профила/активационния процес.
Чести проблеми при активация и точни решения
Не получавам имейл за потвърждение
- Проверете папките Spam, Promotions или „Нежелана поща“.
- Уверете се, че сте изписали имейла правилно (без излишни интервали, без грешки в домейна).
- Ако порталът предлага опция за повторно изпращане, използвайте я.
- Опитайте с друг имейл, до който имате сигурен достъп.
- Ако проблемът продължава, свържете се с Информационния център на НАП за съдействие.
Порталът показва „грешен идентификатор и/или ПИК“
- Проверете дали сте избрали правилния тип идентификатор (ЕГН/ЛНЧ и т.н.).
- Проверете за печатни грешки при въвеждането на ПИК.
- Ако използвате копиране/поставяне, уверете се, че не се добавят интервали.
- Ако ПИК е стар, повреден или нечетлив, посетете офис на НАП за съдействие.
ПИК се блокира след много опити
Ако сте въвели грешни данни многократно, е възможно достъпът да бъде ограничен от съображения за сигурност. В такъв случай прекратете опитите и потърсете съдействие от НАП. Най-бързо решение обикновено е контакт с Информационния център или посещение на офис.
Имейлът ми вече не е активен и не мога да потвърдя
Ако нямате достъп до имейла, който сте въвели (или вече не го използвате), не продължавайте с адрес, до който нямате контрол. Въведете имейл, който е активен и достъпен за вас. Ако системата не ви позволява промяна в процеса или сте „заключени“ в грешен имейл, потърсете съдействие от НАП, за да избегнете загуба на време и блокирания.
Влизам, но не виждам услуги или справки
- Първо завършете потвърждението на имейла, ако още не е направено.
- Излезте от профила и влезте отново.
- Опитайте с друг браузър или режим „инкогнито“.
- Ако проблемът е постоянен, възможно е да има временна техническа причина или ограничение по конкретна услуга. Потърсете указания в сайта на НАП или съдействие.
Практични съвети за бърза и безпроблемна активация
- Активирайте ПИК веднага след получаването му, докато имате време и достъп до имейл.
- Ползвайте имейл, който проверявате често и който няма строги филтри, блокиращи автоматични съобщения.
- Запазете ПИК на сигурно място. Не го изпращайте по чат и не го споделяйте с други хора.
- Ако сте въвели грешно няколко пъти, спрете и проверете данните, за да не стигате до блокиране.
Какво да направите след активацията
След като активирате ПИК, най-смислената „първа проверка“ е да отворите основни справки, за да се уверите, че виждате правилната информация:
- справка за задължения и плащания;
- история на подадени документи (ако е налично с ПИК);
- достъпните услуги в менюто за вашия профил.
Кратко обобщение
- Влизате в портала на НАП и избирате вход с ПИК.
- Въвеждате идентификатор (например ЕГН) и ПИК.
- При първо влизане въвеждате и потвърждавате активен имейл.
- Потвърждавате чрез получено съобщение на имейла.
- Влизате отново и проверявате справка, за да се уверите, че достъпът е активен.